Comprare un computer nuovo e volerlo usare subito per lavorare, studiare o gestire la propria attività. Un desiderio semplice, che però si scontra con la realtà di una configurazione iniziale piena di ostacoli: la posta elettronica da impostare, i parametri del server da cercare, la stampante che non viene riconosciuta, le password che non si trovano, le impostazioni di privacy da controllare, le notifiche che compaiono in continuazione. Per chi non è esperto di informatica, ogni passaggio può diventare una fonte di stress e frustrazione, con il rischio di commettere errori difficili da correggere o di ritrovarsi con un sistema meno sicuro di quanto si creda.
Con il nostro servizio PC Pronto All’Uso, un tecnico professionista si prende carico di tutto il processo di configurazione, dalla prima accensione fino alla verifica finale, consegnandoti un computer già operativo, sicuro e perfettamente funzionante. Tu devi solo accendere il PC, connetterlo a Internet e rilassarti: al resto pensiamo noi, sotto i tuoi occhi e in totale sicurezza. L’intera sessione è monitorabile in tempo reale sul tuo schermo e puoi interromperla in qualsiasi momento con un solo clic.
Il servizio include innanzitutto tutto ciò che è previsto nella Prima Configurazione Base. Il tecnico esegue una pulizia completa del sistema operativo, rimuovendo tutti i programmi inutili preinstallati dal produttore: antivirus in prova, software promozionali, giochi trial, utility proprietarie ridondanti, toolbar e plugin per browser. Vengono poi avviati e gestiti tutti gli aggiornamenti di Windows, scaricando le patch di sicurezza e i miglioramenti cumulativi rilasciati da Microsoft. I driver di scheda video, chipset, controller di rete e scheda audio vengono aggiornati alle versioni più recenti e stabili direttamente dai siti ufficiali dei produttori. Infine, viene installata la selezione di software di base essenziali: browser web, lettore PDF, programma di compressione file, suite di produttività gratuita. Desktop e menu Start vengono puliti e riordinati.
A questo punto, il Servizio Completo aggiunge una serie di configurazioni avanzate che trasformano il PC in uno strumento già pronto per l’uso personale e professionale.
La configurazione della posta elettronica è uno dei punti più critici per chi non ha dimestichezza tecnica. Il tecnico imposta fino a 2 account email sul client di posta che preferisci: Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird o l’app Mail integrata in Windows. Inserisce i parametri corretti del server in entrata, scegliendo tra protocollo IMAP, che mantiene i messaggi sincronizzati sul server e su tutti i dispositivi, o POP3, che scarica i messaggi in locale. Configura il server in uscita SMTP con le porte e i protocolli di sicurezza appropriati, verifica che l’invio e la ricezione funzionino correttamente e, se lo desideri, ti mostra come impostare una firma personalizzata e come gestire la rubrica dei contatti. Per questa operazione è indispensabile che tu conosca le password delle tue caselle email. Se utilizzi provider come Gmail o Outlook.com con l’autenticazione a due fattori attiva, il tecnico ti guiderà anche nella procedura di autorizzazione tramite il tuo telefono.
Il collegamento della stampante o della multifunzione è un’altra operazione che spesso genera difficoltà, tra driver mancanti, periferiche non rilevate e messaggi di errore poco chiari. Il tecnico si occupa di tutto: se la stampante è già connessa alla rete Wi-Fi di casa, la rileva automaticamente e installa i driver ufficiali scaricati dal sito del produttore. Se è una stampante con collegamento USB, la configura tramite cavo. Imposta la stampante come periferica predefinita, regola il formato e la qualità di stampa in base alle tue preferenze, ed esegue un test di stampa insieme a te per verificare che tutto funzioni. Se la stampante include uno scanner, configura anche la destinazione predefinita per i file scansionati, scegliendo il formato e la cartella di salvataggio. Per questa operazione, la stampante deve essere già accesa e connessa alla rete prima dell’inizio della sessione; ti chiediamo di comunicarci il modello esatto in fase di prenotazione per verificare in anticipo la disponibilità di driver compatibili con il tuo sistema operativo.
La sicurezza e la privacy sono aspetti sempre più importanti nell’uso quotidiano del computer. Il tecnico interviene su più livelli per rendere il tuo PC più sicuro e rispettoso dei tuoi dati personali. Disattiva le numerose opzioni di telemetria e tracciamento di Windows che, per impostazione predefinita, inviano a Microsoft dati sull’utilizzo del computer, sulla cronologia delle attività, sulla digitazione e sulla navigazione. Configura Windows Defender, l’antivirus integrato nel sistema operativo, assicurandosi che la protezione in tempo reale, il firewall e le scansioni automatiche siano attivi in modo ottimale, senza rallentare il sistema. Installa sul browser un’estensione gratuita per il blocco della pubblicità invasiva e dei banner ingannevoli, che oltre a rendere la navigazione più pulita e veloce riduce il rischio di cliccare su annunci malevoli. Infine, disattiva le notifiche superflue di sistema che compaiono nell’angolo in basso a destra dello schermo interrompendo il lavoro con avvisi spesso inutili.
Le impostazioni personalizzate di sistema rendono il PC più comodo da usare. Il tecnico regola la luminosità dello schermo e attiva, se desiderato, la modalità notturna che riduce la componente di luce blu, aiutando a limitare l’affaticamento visivo durante le sessioni prolungate. Configura le opzioni di risparmio energia in base alla tipologia di computer: più aggressive per un portatile, per massimizzare l’autonomia della batteria, più orientate alle prestazioni per un computer fisso. Imposta lo spegnimento automatico del monitor dopo un periodo di inattività. Crea un punto di ripristino del sistema, una sorta di fotografia dello stato pulito e funzionante del PC, che consente di tornare indietro rapidamente se in futuro l’installazione di un programma o di un aggiornamento dovesse creare problemi.
La guida finale personalizzata è il momento dedicato a te. Negli ultimi minuti della sessione, il tecnico ti spiega in modo semplice, senza linguaggio tecnico, come gestire al meglio il tuo nuovo computer: come verificare e installare gli aggiornamenti futuri di Windows e dei programmi, come scaricare e installare nuovo software in sicurezza evitando toolbar, adware e programmi indesiderati, come riconoscere le trappole più comuni come i finti allarmi di virus che compaiono durante la navigazione, le email di phishing e i pop-up ingannevoli. Puoi fare tutte le domande che desideri: l’obiettivo è che al termine della sessione tu ti senta sicuro e autonomo nell’uso quotidiano del computer, con la consapevolezza di cosa fare e cosa evitare.
Il Servizio Completo ha una durata massima di 90 minuti di intervento attivo del tecnico. In questo arco di tempo vengono eseguite tutte le operazioni descritte, con la massima cura e senza fretta. Al termine, avrai un PC pulito, aggiornato, sicuro e configurato esattamente per le tue esigenze, con le email funzionanti, la stampante pronta e la tranquillità di sapere come mantenerlo in ordine nel tempo.
