Sappiamo quanto sia importante ricevere i tuoi acquisti rapidamente e in perfette condizioni. Per questo, effettuiamo spedizioni in tutta Italia affidandoci solo a corrieri espressi selezionati, veloci e affidabili. La sicurezza dei tuoi ordini è la nostra priorità: curiamo ogni imballaggio nei minimi dettagli, utilizzando materiali specifici per garantire la massima protezione anche ai componenti elettronici più delicati.
I nostri partner logistici
Modalità e costi di consegna
Spedizione Gratuita: offriamo la consegna gratuita per tutti gli ordini superiori a 99,00 €. L’agevolazione è valida su tutto il catalogo, inclusi i prodotti voluminosi (es. TV).
- Corriere espresso standard: 6,99 € (per ordini inferiori a 99 €)
- Corriere espresso per prodotti voluminosi: 9,00 € (es. TV, per ordini inferiori a 99 €)
- Ritiro in sede: GRATIS (presso il nostro punto vendita di Villongo)
Tempi di evasione e consegna
Tempi di evasione: Gli ordini vengono generalmente evasi entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento (sabato, domenica e festivi esclusi). Per prodotti personalizzati, voluminosi o PC assemblati, i tempi possono variare da 2 a 6 giorni lavorativi.
Tempi di consegna: Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene in media in 1-2 giorni lavorativi per la maggior parte delle regioni italiane, e in 3 giorni lavorativi per Basilicata, Calabria e Sicilia.
Tracking online: Al momento della partenza della merce, riceverai un’email automatica con il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
Ti ricordiamo che le date di consegna stimate sono puramente indicative. Come indicato nei nostri Termini di Vendita, le tempistiche effettive possono subire variazioni dovute ai volumi di traffico dei corrieri o a cause di forza maggiore.
Verifica alla consegna
Al momento della ricezione della merce, ti invitiamo a controllare attentamente che:
- L’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato.
- Il numero dei colli (pacchi) corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
In caso di anomalie visibili: Firma la ricevuta del corriere apponendo la scritta “ACCETTO CON RISERVA” e specifica il motivo (es. “pacco ammaccato” o “scatola aperta”).
Nota: Solo la firma con riserva specifica permette di attivare le procedure di rimborso o sostituzione in caso di danni causati dal trasporto.
Eventuali danni o irregolarità devono essere segnalati al nostro Servizio Clienti entro 7 giorni dal ricevimento.
Spedizioni rifiutate
È possibile rifiutare la consegna nel caso il pacco presenti danni evidenti. In caso di rifiuto per altri motivi o di ritorno al mittente per destinatario assente, verranno trattenute le spese di spedizione di andata e ritorno. Verrà rimborsato esclusivamente il valore del prodotto acquistato.
Consegna diretta al destinatario
Le nostre spedizioni sono dirette al cliente finale, all’indirizzo da lui indicato. Non ci affidiamo a punti di ritiro o negozi di appoggio, ad eccezione del nostro unico punto vendita a Villongo (BG).
Se desideri comunque ricevere il pacco presso un negozio o punto di ritiro di tua fiducia, devi selezionare l’apposita opzione al checkout e indicarne il nome (es. “c/o Tabaccheria Rossi”). Il destinatario resta sempre l’intestatario dell’ordine. È inoltre obbligatorio un numero di cellulare valido e raggiungibile.
Il punto di ritiro è scelto autonomamente dal cliente: le sue condizioni di ricezione, custodia e consegna del pacco (compresi eventuali documenti richiesti per il ritiro) sono stabilite dal punto stesso e sono estranee a EB Store. Verificale prima di sceglierlo.
La consegna si considera eseguita quando il corriere recapita il pacco all’indirizzo indicato. Fermi restando i diritti che la legge riconosce ai consumatori, ogni questione successiva alla consegna presso il punto scelto va risolta con il punto stesso. Gli ordini con consegna presso punti di ritiro possono essere sottoposti a verifiche prima della spedizione.
Ritiro in negozio
Puoi scegliere di ritirare il tuo ordine direttamente presso il nostro punto vendita senza alcun costo di spedizione:
Belotti Informatica & Elettronica
Via Silvio Pellico 2A, Villongo (BG)
Nota bene: Recati in negozio per il ritiro solo dopo aver ricevuto l’email ufficiale di conferma che comunica che il tuo ordine è “Pronto per il ritiro”. Porta con te una copia dell’ordine (anche in formato digitale dal tuo smartphone).